FAQ
ご予約・キャンセルに関するご質問
お問い合わせやご不明点がある場合は、以下の内容をご確認の上、
お気軽にお問い合わせください。
Q
予約画面で指定できる日付が限られているのですが、どうしてですか？
A
会員の方を優先的にご案内しているため、一般の方のご予約は2ヶ月前からとさせていただいています。また、夏季のレッスンは時間が異なるため、予約ページが別になっています。希望の日程があれば、仮予約も可能ですのでお知らせください。
Q
サーフスクールの予約はどのように行えばよいですか？
A
予約は公式サイトを通じて予約サイトから可能です。予約の際は、希望する日時と回数を選んでいただけます。
Q
体調不良でサーフスクールをキャンセルしたい場合、どうすればいいですか？
A
体調不良などの理由でレッスンをキャンセルする場合は、できるだけ早くご連絡ください。予約の変更やキャンセルについては柔軟に対応していますので、ご安心ください。
Q
予約をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？
A
予約のキャンセルも可能です。お仕事や体調などの理由でキャンセルが必要な場合は、事前にご連絡ください。振り替え日についてもご相談いただけます。
Q
サーフスクールの予約を変更したいのですが、どうすればいいですか？
A
体調不良や都合が合わない場合、予約日の変更は可能です。希望の日時をお知らせいただければ、調整いたしますので、お気軽にご連絡ください。
Q
次のレッスンを予約したいのですが、空いている日程を教えてもらえますか？
A
ご希望の日程をメールやLINEでお知らせいただければ、空き状況を確認してご予約をお取りいたします。空きがない場合は別の日程を提案させていただきます。
Q
以前に契約したレッスンプランの残り回数を使いたいのですが、まだ有効ですか？
A
はい、契約時にお知らせした期間内であれば有効です。次のレッスン予約を受け付けますので、ご希望の日程をお知らせください。
Q
レッスンを急遽キャンセルする必要が出た場合、どうすればいいですか？
A
急なキャンセルも対応可能です。お早めにご連絡いただければ、インストラクターに伝えて対応いたしますので、キャンセルが必要な場合はご連絡ください。
Q
キャンセル ポリシーを教えてください
A
キャンセルは3日前（72時間前）より、料金の100%が発生します。
変更は2日前（48時間前）まで対応できます。
当日の天候や、当方の事情でキャンセルになった場合は、キャンセル費は一切かかりません。
